Overslaan naar inhoud

Overeenkomst herroepen

Als consument kun je een online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen herroepen (herroepingsrecht). Vul hieronder je gegevens in en bevestig je herroeping. Je ontvangt direct per e-mail een bevestiging van ontvangst met datum en tijd.

Door op „Herroeping bevestigen” te klikken deel je ons mee dat je de overeenkomst betreffende de verkoop van de genoemde producten herroept. Je ontvangt direct een ontvangstbevestiging per e-mail met datum en tijd van indiening.

Herroeping bevestigen

Zo werkt het

  1. Vul het formulier in en klik op Herroeping bevestigen.
  2. Je ontvangt direct een ontvangstbevestiging per e-mail met datum en tijd van indiening. Je herroeping is op tijd als je deze vóór het einde van de bedenktijd van 14 dagen indient.
  3. Stuur het product binnen 14 dagen na je herroeping terug naar Vilu Food Partner, De Steven 17, 9206 AX Drachten. De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening.
  4. Wij betalen alle betalingen, inclusief de standaardverzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug met hetzelfde betaalmiddel. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder is.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde levensmiddelen waarvan de verzegeling na levering is verbroken en die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggezonden. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering als je het product meer hebt gebruikt dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.

Andere manieren om te herroepen

Je kunt ook herroepen per e-mail aan klantenservice@stevija.nl, telefonisch via 0512 820 000 (ma–vr 08.00–16.00) of met het modelformulier voor herroeping (PDF) per post. Deze herroepingsfunctie vind je altijd via de knop „Overeenkomst herroepen” onderaan elke pagina van onze webshop.