Verzending, betalen en retourneren
Voor 15.30 uur besteld? Dan verzenden wij je bestelling nog dezelfde werkdag.
Verzending
Verzendkosten binnen Nederland: € 4,99. Gratis verzending vanaf € 30,-. Voor 15.30 uur besteld, vandaag verzonden. Je ontvangt in de namiddag een e-mail van DHL met track & trace.
Betalen
Veilig betalen met iDEAL, Bancontact of PayPal. Zakelijke klanten kunnen op factuur (overschrijving) bestellen. Bij afhalen kun je contant of met pin betalen.
Retourneren
Als consument heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Herroepen doe je eenvoudig via de knop „Overeenkomst herroepen” onderaan elke pagina, per e-mail aan klantenservice@stevija.nl of met het modelformulier. Stuur het product binnen 14 dagen na je herroeping terug naar Vilu Food Partner, De Steven 17, 9206 AX Drachten; de kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening. Wij betalen het aankoopbedrag inclusief de standaardverzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug met hetzelfde betaalmiddel (eventueel zodra wij het product terug hebben of je een verzendbewijs hebt gestuurd). Verzegelde levensmiddelen waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
Afhalen in Drachten
Afhalen is uitsluitend mogelijk op afspraak, maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 16.00 uur, aan De Steven 17 in Drachten. Bel vooraf naar 0512 820 000.
Algemene voorwaarden en privacy
Nog vragen over je bestelling?
Bekijk de veelgestelde vragen of neem contact op met onze klantenservice.